Regulamin wynajmu apartamentów

Dokonanie rezerwacji za pośrednictwem witryny ustka.holiday (https://ustka.holiday/) równoznaczne jest z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
W przypadku dokonania rezerwacji za pośrednictwem partnerów ustka.holiday, takich jak Booking.com, Regulamin doręczany jest klientowi w formie umożliwiającej jego pobranie na trwały nośnik, najpóźniej w wiadomości powitalnej przesłanej bezpośrednio po dokonaniu rezerwacji. Klienci, o których mowa powyżej w ust. 2, w przypadku niewyrażania zgody na związanie postanowieniami Regulaminu, upoważnieni są do odwołania rezerwacji w terminie 2 dni od dnia otrzymania łącza umożliwiającego zapoznanie się z Regulaminem. Brak odpowiedzi i nieodwołanie rezerwacji równoznaczne jest z akceptacją postanowień Regulaminu.
Każdy z apartamentów wynajmowany jest na doby.
Doba pobytu w apartamencie zaczyna się o godz. 16:00, a kończy o godz. 11:00.
Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, gość powinien zgłosić obsłudze apartamentu z minimum 1-dniowym wyprzedzeniem. Przedłużenie pobytu będzie możliwe tylko w przypadku braku rezerwacji apartamentu przez innych Gości we wskazanym okresie. Przedłużenie pobytu może być objęte dodatkową opłatą.
W dniu zameldowania Goście odbierają klucze do apartamentu od obsługi obiektu lub z sejfu, po wcześniejszym kontakcie z obsługą obiektu i umożliwieniu zablokowania na karcie kaucji. W dniu wymeldowania Goście zostawiają klucze obsłudze obiektu lub w sejfie. Goście zobowiązani się do sprawdzenia prawidłowego zamknięcia drzwi wejściowych oraz okien do apartamentu oraz w przypadku zdawania kluczy do sejfu - sejfu.
Dokładny termin i godzina przyjazdu Gościa do apartamentu powinna zostać potwierdzona telefonicznie, sms lub mailowo, najpóźniej do godz. 8 w dniu przyjazdu na 735 757 799 lub rezerwacje@ustka.holiday.
Goście zobowiązani są poinformować obsługę obiektu na nr tel 735 757 799 lub email rezerwacje@ustka.holiday o zameldowaniu po godz. 24.00 z wyprzedzeniem 24 godzinnym. W przypadku braku takiej informacji, zameldowanie może nie być możliwe, a rezerwacje może zostać odwołana z powodu niestawienia się gościa w ustalonym terminie rozpoczęcia najmu.
Podczas zameldowania pobierana jest gotówką odpowiednia opłata uzdrowiskowa (5,5 zł za osobę za dobę).
Do czynności zameldowania wymagany jest dowód osobisty. Jeżeli dowód osobisty budzi wątpliwości osoby wyznaczonej do kontaktu z gościem, ma ona prawo poprosić o inny dokument potwierdzający tożsamość osoby meldowanej.
Ustka.holiday zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa, bez możliwości zwrotu opłaty za pobyt, który:
1. nie posiada dowodu tożsamości lub nie chce okazać dowodu tożsamości
2. znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających
3. odnosi się wulgarnie do pracowników obiektu
4. stosuje groźby karalne lub jakąkolwiek formę szantażu
5. odmawia zapłaty za pobyt lub obowiązkowe opłaty
6. odmawia dokonania preautoryzacji na karcie
Gość za zgodą Ustka.holiday może przenieść wszelkie prawa i obowiązki wynikające z zawartej umowy na osobę trzecią, pod warunkiem przejęcia przez tą osobę wszelkich praw i obowiązków wynikających z zawartej umowy.
Gość w dniu zameldowania powinien zgłosić wszelkie braki lub usterki znajdujące się w apartamencie.
Niezgłoszenie uwag i zastrzeżeń (w formie co najmniej dokumentowej: sms, email etc.) co do stanu technicznego w dniu zameldowania do apartamentu, równoznaczne jest z przyjęcie, że apartament, jak i zawarte w nim sprzęty, został oddany do użytku w stanie nie budzącym uwag i zastrzeżeń Gościa.
Gość ponosi całkowitą odpowiedzialność za szkody w Lokalu lub jego wyposażeniu oraz nieruchomości wspólnej, w tym w częściach wspólnych budynku, w którym położony jest Lokal, jak i w mieszkaniach sąsiadujących z Lokalem, nie wynikające z normalnego użytkowania Lokalu, wyrządzone przez Klienta oraz przez osoby, którym w jakikolwiek sposób udostępnił Lokal do użytkowania lub przebywania w nim.
Większe niż normalne zużycie ręczników skutkujące ich zniszczeniem, obciążane jest dodatkową opłatą w wysokości 40 zł za sztukę.
Gość jest zobowiązany do naprawienia szkód wyrządzonych Ustka.holiday oraz osobom trzecim zarówno w Lokalu jak i w nieruchomościach wspólnych, w tym w częściach wspólnych budynku, jak i lokalach sąsiednich, przez siebie oraz osoby, którym w jakikolwiek sposób udostępnił Lokal do użytkowania lub przebywania w nim. Klient zobowiązany jest do poinformowania Ustka.holiday o wszelkich usterkach, zniszczeniach lub szkodzie wyrządzonej przez niego i osoby, którym w jakikolwiek sposób udostępnił Lokal do użytkowania lub przebywania w nim.
Ustka.holiday zastrzega sobie prawo do naliczenia dodatkowej opłaty za sprzątanie w przypadku pozostawienia apartamentu w stanie znacznie odbiegającym od normy, obejmującym skrajne zabrudzenie podłóg, blatów, mebli czy nagromadzenie dużej ilości śmieci. Wysokość opłaty będzie adekwatna do nakładu pracy i czasu potrzebnych do przywrócenia apartamentu do właściwego stanu, a jej podstawą będzie dokumentacja fotograficzna sporządzona przez serwis sprzątający.
Tytułem zabezpieczenia wykonania zobowiązania, o którym mowa w ustępie poprzedzającym, Ustka.holiday pobiera od Klienta, podczas wydawania kluczy do lokalu, kaucję. Kaucja podlega zwolnieniu w ciągu 7 dni po opuszczeniu Lokalu, po potrąceniu równowartości szkód wyrządzonych przez Klienta oraz osoby, za które ponosi on odpowiedzialność na podstawie przepisów powszechnie obowiązujących oraz ust. 15 i 17 powyżej.
Potrącenie należności przez Ustka.holiday z kaucji nie wyłącza możliwości dochodzenia roszczeń z tytułu poniesionych szkód, których wartość przewyższa pobraną kaucję.
Ustka.holiday zastrzega sobie prawo do obciążenia karty Gościa kwotą odpowiadającą równowartości poniesionej straty.
Obsługa obiektu ma prawo bez zezwolenia Gościa wchodzić do wynajętego apartamentu w przypadku powzięcia wiadomości o wystąpieniu jakichkolwiek zagrożeń dla bezpieczeństwa Gości lub mienia, w przypadku niestosowania się Gości do regulaminu apartamentu, podejrzenia zachowania mogącego znacznie pogorszyć stan apartamentu, lub innych sytuacji niezgodnych z zasadami współżycia społecznego. Ustka.holiday zastrzega sobie prawo do wyproszenia Gości z apartamentów w powyższych sytuacjach.
Maksymalna liczba osób mających zamieszkać w obiekcie jest ograniczona do liczby zgłoszonej w procesie rezerwacji. Jeżeli Ustka.holiday poweźmie informację o przebywaniu w apartamencie większej ilości osób, niż podana przy rezerwacji liczba Gości, Najemca zobowiązuj się zapłacić karę umowną w wysokości 300 zł za każdą dodatkową osobę za dobę. W przypadku przekroczenia dopuszczalnej liczby osób w apartamencie Ustka.holiday może również odmówić wydania kluczy lub wyprosić wszystkich Gości z apartamentu.
W obiekcie obowiązuje cisza nocna od godz. 22.00 do godz. 7.00.
Przebywanie w apartamencie zwierząt jest zabronione. Złamanie tego zakazu skutkuje obciążeniem Gościa karą pieniężną w wysokości 300 zł za każdą zarezerwowaną przez Gościa dobę.
W apartamencie obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów, wyrobów tytoniowych i innych używek. W przypadku wyczucia zapachu wyżej wymienionych, Ustka.holiday obciąży gościa kwotą w wysokości 500 zł za wywabianie zapachu.
Gość zobowiązany jest do przestrzegania zasad współżycia społecznego, dobrego sąsiedztwa, zachowania czystości w lokalu, na klatkach schodowych oraz w obrębie zajmowanego budynku i utrzymywania wynajętego apartamentu w należytym stanie.
Organizowanie imprez towarzyskich w apartamencie jest zabronione. Za zorganizowanie imprezy towarzyskiej, uciążliwej dla innych lokatorów, Właściciel może pobrać karę w wysokości 500 zł.
Jeżeli w skutek zakłócania przez Gości porządku obsługa obiektu zostanie wezwana do Apartamentu lub wezwana do interwencji zostanie Straż Miejska lub Policja, Ustka.holiday będzie uprawniona do natychmiastowego rozwiązania umowy z winy Gościa, zachowując uprawnienie do zatrzymania całej ustalonej ceny najmu i jednocześnie ma prawo obciążyć Gościa kwotą 1000 zł kary.
W dniu wyjazdu Gość zobowiązany jest udostępnić obsłudze obiektu wynajmowany apartament w celu skontrolowania jego stanu.
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za powierzone mu klucze do apartamentu. Zagubienie klucza obciążane jest dodatkową opłatą w wysokości 50,00 zł za sztukę.
Wcześniejszy wyjazd Gościa, z przyczyn niezależnych od Ustka.holiday, nie uprawnia Gościa do żądania zwrotu kwoty za niewykorzystane świadczenie.
W przypadku znalezienia w apartamencie rzeczy należących do Gościa, pozostawionych po wyjeździe, zostaną one spakowane. Gość może zamówić kuriera po ich odbiór. Rzeczy nie będą przechowywane dłużej niż 2 tygodnie od daty wymeldowania. Produkty spożywcze i kosmetyki nie będą przechowywane.
Ustka.holiday nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty rzeczy wartościowych pozostawionych w Apartamencie lub ich uszkodzenia.
Ustka.holiday zastrzega sobie prawo, w przypadkach nagłych usterek lub innych zdarzeń losowych, do skrócenia rezerwacji i zwrotu środków za niewykorzystane noclegi.
Do kwestii nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
Sądem właściwym dla rozwiązywania wszelkich sporów jest sąd właściwy dla Ustka.holiday.
W przypadku wystąpienia różnic pomiędzy wykładnią wersji polskiej i angielskiej Regulaminu, obowiązującą wersją jest wersja sporządzona w języku polskim.
Użyte w Regulaminie pojęcia mają następujące znaczenie:
Ustka.holiday - Damian Czajecki-Kałwa prowadzący działalność pn. Kreujemy Internet Damian Czajecki-Kałwa, ul. Dąbska 18i/LU2, 31-572 Kraków, NIP: 736 161 06 40
Apartament - lokal mieszkalny, opisany w ofercie przedstawionej na stronie internetowej https://ustka.holiday/, który Klient wynajmuje na pobyt czasowy w celach wypoczynkowych lub turystycznych
Obiekt - apartament przy ul. Uzdrowiskowej 40/1, Przewłoka
Obsługa obiektu/obsługa apartamentu - firma Na Błysk.
Gość/Klient - osoba prawna lub osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych w rozumieniu przepisów KC, będąca stroną umowy o czasowe korzystanie z lokalu (umowa wynajmu Apartamentu, rezerwacja).

Klauzula informacyjna RODO

Administratorem danych osobowych osób zainteresowanych rezerwacją apartamentów Ustka.holiday (zwanych dalej „Klientami” lub pojedynczo „Klientem”) jest Damian Czajecki-Kałwa prowadzący działalność pn. Kreujemy Internet Damian Czajecki-Kałwa, ul. Dąbska 18i/LU2, 31-572 Kraków, NIP: 736 161 06 40 – dalej zwany „Administratorem)”.
W sprawach związanych z przetwarzaniem i ochroną danych osobowych prosimy kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: rezerwacje@ustka.holiday
Podane przez Klienta dane osobowe przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO – tj. z uwagi na fakt, że przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
Dane osobowe Klienta mogą być ujawniane, udostępniane odbiorcom lub stronom trzecim, którymi mogą być podmioty, którym Administrator powierza przetwarzanie danych osobowych na mocy i w oparciu o umowy powierzenia i zgodnie z wymogami art. 28 RODO: dostawcom IT oraz innym podmiotom przetwarzającym dane osobowe w imieniu Administratora, w tym także tym dostawcom usług dodatkowych przy których rezerwacji pośredniczymy oraz od których dane są nam przekazywane takich jak m.in. Booking.com, HotRes, Tpay.
Dane osobowe Klienta będą przechowywane przez następujący okres czasu:
1. w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – są przetwarzane przez okres trwania umowy, a także po jej zakończeniu, w szczególności w zakresie imienia, nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, które są konieczne w całym procesie rezerwacyjnym przez czas określony w przepisach szczególnych, jednak nie dłuższy niż przez 5 lat.
2. gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) będą przechowywane w związku z archiwizacją danych związanych z obowiązkiem podatkowym przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ich archiwizacji. Po upływie tego okresu, Administrator usuwa dane jeżeli nie posiada innej podstawy ich przetwarzania.
3. niektóre dane osobowe (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w szczególności w zakresie imienia, nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji prawnie uzasadnionego interesu, jakim dochodzenie roszczeń lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami – jednak nie dłużej niż przez okres 10 lat od rozpoczęcia ustawowego okresu przedawnienia w każdym konkretnym przypadku.
4. jeżeli dane osobowe przetwarzane są wyłącznie na podstawie zgody do komunikacji marketingowej (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), dane przetwarzane będą przez czas obowiązywania zgody, którą osoba, której dane dotyczą może cofnąć lub ograniczyć w dowolnym momencie.
W przypadku przetwarzania danych osobowych w oparciu o udzieloną przez Klienta zgodę, wszystkie udzielone przez Klienta zgody na przetwarzanie ich danych osobowych mogą być wycofane w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Klientowi przysługuje ponadto prawo żądania od Administratora danych dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych, gdy Klient uzna, iż przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.
Podanie przez Klienta jego danych osobowych ma charakter dobrowolny, jednak brak podania danych przez Klienta będzie skutkował brakiem możliwości skorzystania z usługi rezerwacji, w tym brakiem możliwości kontaktu z Administratorem, a także brakiem możliwości przesyłania Klientowi informacji handlowych dotyczących ofert Administratora.